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Tema: Post-Ayuda

  1. #1 Post-Ayuda 
    Novato
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    2021-06-13
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    Holaa, hoy tipo 01:30 Golsi puso el mapa nuevo de Cherno para testearlo. En ese mapa se bugeó todo, yo pensaba que también se me había bugeado la gravedad y velocidad del zm.
    Cambió al mapa d2 y un usuario dijo que le sacaron puntos, entré a mirar y a mí también se me salieron todos los puntos de las mejoras. Me quedan 2k de puntos pero sin nada de mejoras, tenía todo full y me quedaban unos 570 puntos HM.
    Supuestamente dijo Golsi es porque a los usuarios que les pasa eso "deben" plata, pero a mí se me descontó todo lo que gasté y ya no lo tengo más. Tampoco se me devolvió la plata xd.

    Quería ver cómo podrían solucionar esoo, gracias.

    Mi tag es:
    Actualmente: Lp.- (Lo cambié hace 1 hora máx)
    Era: [A]rsene.-!
    Última edición por Lp'; Hace 2 semanas a las 01:53
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  2. #2  
    Administrador Avatar de Speed
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    2010-06-17
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    Hola, el 16 de Junio compraste 1000 puntos. Se desconoció el pago de esta compra por lo que el dinero se devolvió a la tarjeta de crédito. En consecuencia, se restaron los 1000 puntos comprados. Como tu personaje no tenía suficientes puntos (1000 o más) en el momento, se reiniciarion las mejoras h/z y luego se restaron los 1000 puntos.

    La solución es volver a comprar los 1000 puntos.
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  3. #3  
    Novato
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    2021-06-13
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    3
    En total compré 5 veces, los 12k y los 8 gold que ofrecen.
    Tengo el resumen de que los pagos se acreditaron al titular de la cuenta, ahora no puedo confirmar si se me devolvió o no, en unas horas lo voy a poder ver!
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  4. #4  
    Administrador Avatar de Speed
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    2010-06-17
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    Las compras de 12k que hiciste están en pie y no fueron descontadas. Solamente fue cancelada una compra de 1000 puntos (que por cierto está con un nombre e email distinto a las de 12k que realizaste, la compra cancelada fue hecha con el email brunodipalma15@gmail.com)
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  5. #5  
    Novato
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    2021-06-13
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    Buenos Aires
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    Aaaah, ya entendí, ya me acordé.
    Me había apostado 1k, pero se ve que los canceló jaja. Gracias por el tiempo!
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  6. #6  
    Administrador Avatar de Speed
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    De nada!
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